Nasza polityka zwrotów została opracowana w celu zapewnienia Ci zadowolenia z zakupu. Poniżej znajdziesz informacje na temat uprawnień do zwrotu, procedury i warunków refundacji.
Producenci mogą żądać zwrotu produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Okres ten obliczany jest od dnia, w którym towar został dostarczona do Twojego adresu. Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z zachowanym opakowaniem i wszystkimi dokumentami dołączonymi do przesyłki.
Nie ma możliwości zwrotu produktów, które wykazują ślady użytkowania, uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem użytkownika lub przypadkowe zniszczenia. Zwroty będą również odrzucone, jeśli produkt został przerobiony, malowany lub w inny sposób modyfikowany po otrzymaniu. Produkty zamówione na zamówienie lub specjalne nie podlegają zwrotowi.
Aby zainicjować zwrot, wyślij e-mail na adres [email protected] z numerem zamówienia oraz opisem powodu zwrotu. Nasz zespół odpowie w ciągu 2 dni roboczych i udzieli Ci instrukcji dotyczących wysyłki produktu z powrotem. Koszty wysyłki zwrotu ponosi kupujący, chyba że zwrot dotyczy błędu naszego lub wady fabrycznej.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu refundacja zostanie przetworzona w ciągu 7-10 dni roboczych. Środki zostaną przesłane na konto, z którego została dokonana płatność. Biorąc pod uwagę procedury bankowe, możliwości mogą czasami wymagać dodatkowych 2-3 dni roboczych, aby pojawiły się na Twoim koncie.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące decyzji o zwrocie lub masz problem z refundacją, prosimy o kontakt poprzez [email protected]. Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie, a my dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.
Jeśli produkt ma ukryty defekt lub wady fabryczne odkryte dopiero po rozpakowaniu, możesz złożyć reklamację. W takim przypadku prosimy o fotografię defektu i kontakt z nami na [email protected]. Rozpatrzmy reklamacje niezwłocznie.